SMM - Márketing en medios sociales


El Marketing en medios sociales o SMM (en inglés Social Media Marketing) es una disciplina del marketing online que ayuda a construir y a mejorar la comunicación, la marca y la reputación online de una empresa o producto, mediante la difusión de contenidos en distintos formatos (comentarios, enlaces, fotografias, vídeos, presentaciones,...), en distintos medios de comunicación sociales digitales (Redes Sociales, Blogs, Microblogs, Portales, Foros, Wikis, etc.)

Ventajas del SMM

  • Permite la difusión rápida de mensajes a través de las redes sociales.
  • Mejora el conocimiento y la percepción de una marca.
  • Mejora el posicionamiento web o SEO en los motores de búsqueda (Google, Yahoo, Bing).
  • Incrementa el tráfico de una página web.
  • Incrementa las interacciones de los visitates.
  • Ayuda a la conversión y a la fidelización de los clientes actuales y futuros.

En una campaña de marketing en medios sociales se realizarán los siguientes trabajos:

  • Establecimiento de los objetivos e indicadores de la campaña.
  • Determinación de los medios sociales a emplear en la campaña.
  • Creación de perfiles en los medios sociales seleccionados con una imagen corporativa profesional.
  • Creación de contenidos de calidad, que logren el interés, la captación y la interacción de los visitantes.
  • Seguimiento y control de la campaña.
  • Mejora de la campaña.




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